退款申請

1.1 客戶可以通過以下方式提交退款申請：電話、電子郵件、網站的退款申請表格。

1.2 退款申請必須包含以下信息：課程名稱、客戶姓名、訂單號、購買日期、退款原因。

1.3 為了加快退款處理速度，請提供詳細和準確的訊息。

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退款處理

2.1 我們將盡快處理退款請求，並在接到申請後的三個工作日內進行確認。

2.2 一旦退款申請獲得批准，我們將盡快處理退款，並在批准後的七個工作日內退還款項。

2.3 退款將按照客戶原始支付方式進行，除非雙方另有約定。

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退款條件

3.1 以下情況下，我們將考慮客戶的退款請求：

- 客戶在課程開始日期之前提出退款申請。

- 客戶因特殊原因無法參加課程。

3.2 在以下情況下，我們可能無法批准退款請求：

- 客戶已經參加了課程的一部分或全部。

- 課程已提供了不可退還的教材或資源。

- 退款申請超過了指定的退款期限。

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退款排除條款

4.1 以下情況下，我們可能不接受退款申請：

- 特定課程標明不可退款或有特殊退款政策的情況。

- 客戶違反了課程的使用條款和規定。

- 客戶因個人原因自願放棄參加課程。

4.2 對於排除條款之外的情況，我們將根據具體情況酌情處理退款請求。

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退款聯繫方式

5.1 如需提交退款申請或瞭解更多有關退款政策的訊息，請聯繫我們的客戶服務團隊。

5.2 聯繫方式：

- 電話：0225525316

- 電子郵件：blueoceandot@gmail.com

- 在線客服：https://www.facebook.com/blueoceanhri?mibextid=LQQJ4d